Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Bienvenido a LA FUNDERÍA.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a nuestra tienda online, el uso de sus funcionalidades y la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a su compra.
1. Información general
LA FUNDERÍA es una tienda dedicada a la creación y venta de fundas de teléfono personalizadas.
Los datos identificativos y de contacto del titular legal de LA FUNDERÍA se encuentran disponibles en el Aviso Legal de esta tienda.
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos o pedidos pueden utilizarse los medios de contacto disponibles en nuestra web.
2. Productos
LA FUNDERÍA permite crear fundas personalizadas mediante las opciones disponibles en nuestra tienda.
Dependiendo del producto, el cliente podrá seleccionar elementos como:
- Modelo de teléfono.
- Charms y accesorios.
- Letras u otros elementos decorativos.
- Posición y orientación de los elementos.
- Otras opciones de personalización disponibles en el configurador.
Las características, disponibilidad y precio aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
3. Personalización de las fundas
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente su diseño antes de confirmar la compra.
LA FUNDERÍA fabricará el producto tomando como referencia la configuración confirmada en el pedido.
El cliente deberá comprobar especialmente que ha seleccionado correctamente el modelo de teléfono, los elementos decorativos y su disposición.
Cuando la personalización se realice mediante una representación digital, esta tiene como finalidad mostrar de la forma más fiel posible el resultado solicitado.
Debido al proceso de fabricación y a las diferencias entre pantallas y materiales físicos, pueden producirse pequeñas variaciones razonables en aspectos como la percepción del color o la posición exacta de determinados elementos.
Estas variaciones no afectan a los derechos del consumidor cuando exista una falta de conformidad real del producto.
4. Precio
El precio de cada producto será el indicado en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos aplicables cuando así corresponda.
Antes de confirmar la compra se mostrará el importe correspondiente al producto y, cuando proceda, los gastos de envío u otros costes aplicables. La normativa de consumo exige informar previamente del precio total y de los gastos adicionales correspondientes. BOE
LA FUNDERÍA podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir los pasos disponibles en la tienda, que podrán incluir:
- Seleccionar el modelo de teléfono.
- Crear o seleccionar la personalización.
- Revisar el diseño.
- Añadir el producto al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para gestionar el pedido y la entrega.
- Seleccionar el método de envío disponible.
- Seleccionar un método de pago.
- Revisar el pedido y confirmar la compra.
Antes de efectuar el pedido, el cliente tendrá la posibilidad de revisar la información introducida y corregir errores.
Una vez completada correctamente la compra, se facilitará una confirmación del pedido mediante los sistemas habilitados por la tienda.
La legislación española exige informar sobre los pasos de contratación, los medios para corregir errores y confirmar posteriormente la recepción de la aceptación. BOE
6. Pago
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante Shopify y los proveedores de pago habilitados en la tienda.
LA FUNDERÍA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar el pago.
El pedido se considerará correctamente realizado cuando el proceso de compra y, cuando corresponda, la autorización del pago se hayan completado correctamente.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra se produce excepcionalmente una incidencia que impida fabricar o suministrar el producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer la solución que corresponda.
Cuando proceda la cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el correspondiente reembolso.
8. Envíos y entrega
Los pedidos se enviarán únicamente a los destinos habilitados en nuestra tienda.
Las opciones, costes y estimaciones de entrega disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los plazos indicados son estimaciones salvo que expresamente se indique lo contrario.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa.
Las condiciones específicas aplicables pueden consultarse en nuestra Política de Envíos.
9. Productos personalizados y derecho de desistimiento
Las fundas de LA FUNDERÍA se fabrican conforme a las especificaciones seleccionadas por cada cliente.
Por esta razón, el derecho de desistimiento no resulta aplicable por simple cambio de opinión a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, de acuerdo con el artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. BOE
Antes de finalizar la compra, recomendamos revisar cuidadosamente el modelo de teléfono y el diseño seleccionado.
Esta excepción al derecho de desistimiento no elimina los derechos legales del consumidor cuando el producto presente una falta de conformidad, llegue dañado, sea incorrecto o no se corresponda con lo contratado.
Las condiciones completas pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Modificación y cancelación de pedidos
Si el cliente detecta un error después de realizar un pedido deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Mientras no haya comenzado el proceso de preparación o personalización, intentaremos atender las solicitudes de modificación o cancelación cuando resulte posible.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, una vez iniciado el proceso de fabricación no podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse.
Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
11. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido está dañado, presenta un defecto, es diferente al solicitado o existe otra falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con LA FUNDERÍA a través de los medios disponibles en nuestra web.
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia, como el número de pedido y fotografías del producto.
Cuando exista una falta de conformidad se aplicarán los derechos y soluciones establecidos por la legislación de protección de consumidores.
12. Uso del configurador
El configurador de LA FUNDERÍA está destinado exclusivamente a facilitar la creación de los productos personalizados disponibles en nuestra tienda.
El cliente no deberá utilizarlo para introducir o crear contenido ilícito, ofensivo, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
LA FUNDERÍA podrá rechazar la fabricación de una personalización cuando resulte manifiestamente ilícita o vulnere derechos de terceros. Cuando esto afecte a un pedido ya pagado que no vaya a fabricarse, se procederá a gestionar el correspondiente reembolso.
13. Propiedad intelectual
El contenido propio de LA FUNDERÍA, incluyendo su identidad visual, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, elementos de la web y demás contenidos protegidos, no podrá reproducirse, distribuirse o utilizarse sin autorización cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria.
La compra de un producto no supone la cesión al cliente de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a LA FUNDERÍA o a terceros.
Cuando un cliente aporte contenido propio para una personalización, declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlo con dicha finalidad.
14. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar nuestra web de forma lícita y a no realizar acciones destinadas a:
- Interferir con el funcionamiento o seguridad de la tienda.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
- Introducir código malicioso.
- Utilizar sistemas automatizados de forma abusiva.
- Realizar pedidos fraudulentos.
- Utilizar los servicios para actividades ilícitas.
Podremos adoptar las medidas razonablemente necesarias para proteger la tienda, nuestros clientes y nuestros sistemas frente a usos fraudulentos o ilícitos.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la utilización de la tienda serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
El usuario puede consultar dicha política para conocer qué datos tratamos, las finalidades del tratamiento y sus derechos.
16. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, tecnologías adicionales sujetas a las preferencias o consentimiento del usuario.
Puede obtenerse más información en nuestra Política de Cookies y mediante las herramientas de privacidad disponibles en la tienda.
17. Responsabilidad
LA FUNDERÍA trabajará para mantener la tienda disponible y ofrecer información correcta y actualizada.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse frente a consumidores.
18. Modificación de estos términos
LA FUNDERÍA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, procesos, proveedores o requisitos legales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que se realice el pedido, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
La versión vigente estará disponible en nuestra web.
19. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan resultar aplicables al consumidor.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas legalmente aplicables en materia de jurisdicción y protección de consumidores.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, con nuestros productos o con un pedido, puedes utilizar los medios de contacto disponibles en nuestra web.
Los datos identificativos del titular de LA FUNDERÍA pueden consultarse en el Aviso Legal.